《非暴力沟通》读书笔记

第六章 - 提出请求，丰盈生命

O 原文：

    用负向的语言提出请求通常会引发两个问题：1、人们往往搞不清楚我们到底请求他们做什么 ；2、负向的请求很容易使人产生抗拒的心理。

    除了使用正向语言，我们提出的请求越具体越好。如果我们的表达含糊不清或过分抽象、模棱两可，他人很难直到如何去行动。有一则漫画描绘了一个男人跌到了水里，他一边挣扎着往岸边游，一边冲着岸上的够喊道：”拉西，快去找人帮助！”在第二幅画中，他的够躺在了心理医生的沙发上。这是因为”帮助”这个词对不同的人有着不同的含义。

    …父亲向孩子提出的请求同样含糊不清，他说：”我只是希望你能对自己多一些责任感。这个要求难道过分吗？”我建议他具体说明，儿子需要怎么做才算是有责任感。经过一番讨论，父亲有些不好意思地回答道：”嗯，这听上去有些不对，当我说希望他能有点责任感时，我真正的意思是，希望他能听我的话，我让他跳他就要跳，并且做的时候还要面带微笑。” … 人们习惯于使用含糊、抽象的语言将自己的愿望暗示给他人，却不提及希望对方采取那些具体的行动。

    更常见的是，我们对提出什么样的请求缺乏意识。我们和他人说话或者讨论事情，却并不知道如何开展一场对话。我们只是吧自己想说的话丢给他人，将他人当作垃圾桶。如果他人无法分辨出讲话的人想要什么，则会苦不堪言。

    更常见的是，人们在说话时并不知道自己到底想要什么。他们可能会说：”我没有什么请求。” ”我只是把我想说的说出来。”但在我看来，不论我们在对另一个人说什么，都希望他人有所回应。1、我们期待对方理解，同理我们，与我们连结 2、我们请求对方给予我们一些坦诚的回应，来了解对方对我们的话有什么反应 3、我们请求他人采取某种行动来满足需要。 我们越是清楚自己想要什么，就越是能够实现所想。

   我们的本意和他人的理解有时可能是两回事。通过我们会在对话中捕捉线索，来确定他人是否理解了我们的意思。如果不确定，我们需要提出明确的请求，请对方告诉我们他们听到了什么，以便在有误会的时候做出修正。

R 感受：

   认同，引发类似体验带来了共鸣的感受。

I 启发：